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巧妙传达“您很重要”的信息

  人类一个最普遍的特性——一个你和其他人都具有的特性,一个强烈的、驱使人们做出种种或好或坏事情的特征,便是——渴望被承认,渴望被了解。
  您愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住,你越使别人觉得自己重要,别人对你的回报就越多。
  每一个人都渴望成为一个重要人物,这是“爱面子”这种东方文化特性的基础。
   美国心理学家马斯洛需求理论中感情和归属上的需求包括社交需求、爱交往和友谊。
  没有人愿意被认为是可有可无的,当他们被忽视或否定时,便会被认为是可有可无的了。
  请记住,别人看待他自己跟你看待你自己一样重要。这一特性的有效运用是成功的人际关系基石之一。
  下面几点是关于怎样认可别人,怎样使他人觉得自己重要的几点忠告:
  1.聆听他们(参见第5章“细心聆听别人的艺术”)
  拒绝聆听别人会使对方深深地感到自己并不重要,认为自己的确是可有可无的,细心地聆听则使他们觉得自己非常重要。
  2.赞许和恭维他们
  当他们值得赞扬时,及时地赞扬他们。
  3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片
  以姓名称呼他们,使用他们的照片,将会使他们非常喜欢你。
  4.在回答对方之前,请稍加停顿。
  这会使对方感到你认真地思索了他们的话,肯定了他们所说的话值得思考。

  5.使用这些词——“您”和“您的”
  而不是“我,我自己,我的”。
  6.肯定那些等待见你的人们
  如果对方必须等待,请让他们意识到你始终关注着对方的等待,这也是重视别人体现。
  7.关注小组中的每一个成员
  不要只是关心领导者或发言人。
  孤雁不成群。

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