如果说言语在沟通中起到了方向性和规定性的作用，那么非言语行为才准确地反映出话语的真正思想和感情。同样一句话，可以正话反说，也可以反话正讲；可以是郑重其事的，也可以是有口无心的，甚至是冷嘲热讽的，这都取决于语调、面部表情和动作等非言语行为。
　　一是在人际沟通活动中，非言语符号系统的信息负荷量大于言语符号交流。
　　二是非言语符号可以表达言语所不能表达的思想情感和意义。
　　三是非言语符号是言语沟通的辅助工具。在言语沟通中，非言语符号既有辅助作用，又可以补充表达某种意义。
　　四是非言语沟通更为普遍、生动和实用。
　　在人场中，不失时机地挥洒、展示您的形体、举止、礼品等表达信号，会让你更完美。